• Compras realizadas por nuestra página web o redes sociales:

El cliente puede optar por cualquier empresa transportadora para la entrega de sus pedidos.

El cliente puede delegar la entrega de pedidos de nuestra tienda, que se realice a terceros únicamente previamente autorizados por el mismo, al correo ventas@owem.com.co, con todos los datos completos de quien reclama.

El cliente es el único responsable de los datos suministrados en el diligenciamiento del formato o formulario, el mismo debe enviar con la corrección del dato que quedo mal registrado al correo ventas@owem.com.co, Owem se comunicara con la empresa transportadora por consiguiente los tiempos de envió pueden variar.

• Responsabilidad en los envíos de pedidos de Owem y la empresa transportadora:

La responsabilidad de Owem finaliza en el momento de que se entrega el pedido a la transportadora.

La responsabilidad de la transportadora, es desde cuando recibe el pedido por Owem hasta la entrega correcta al destinatario final.

Owem entregara el número de guía al cliente para que se comunique directamente con la transportadora y pueda realizar el rastreo para verificar como se encuentra el pedido. Como también en los casos de errores, averías o perdidas del envío.

Entendiéndose que Owem joyeros no asume ninguna deuda por demoras o entregas posteriores por las situaciones antes mencionadas.


• Costos de Envíos:

Los valores de los envíos son variables de acuerdo a las características en cada paquete en: empresa transportadora, dimensión, volumen, peso, seguro y destino.

• Tiempos de entrega y Cubrimiento:

Los tiempos de entrega para ciudades principales son entre 1 o 2 días hábiles cuando no existen contingencias en la vía.

Los tiempos de entrega para ciudades intermedias como corregimientos, poblaciones, veredas son de 3 días hábiles o más, cuando no existan contingencias en la vía.

El cubrimiento se da en el territorio nacional, en las principales ciudades, y en las ciudades intermedias como son corregimientos, poblaciones, veredas, salvo por vías que no permitan circular transporte por orden público o vías en mal estado.

• Envió Gratis:

Para clientes que se registren en nuestra página web, Por compras superiores a COP $500.000, en todas las ciudades principales y algunas ciudades intermedias para servicio estándar, no servicios especiales (entrega el mismo día o servicio de única entrega que se realice por transporte aéreo).

El pago debe realizarse por transferencia Electrónica o consignación bancaria a la cuenta de Owem Joyeros sas, y los pagos de otras ciudades el cliente debe asumir el costo de consignación nacional.